- Отзывы 67 942
- Вопросы 104
-
Елена 25 октября
когда будет товар уже 2 месяц жду
Ответ продавца 26 октябряДобрый день, дело в том что хранением и доставкой товара занимается непосредственно сам маркетплейс, вы можете задать вопрос по данному поводу, адресовав его в wildberries, проще всего это сделать через мобильное приложение, зайдя в профиль и нажав кнопку "чаты с поддержкой". Если остались какие-либо вопросы, будем рады помочь :)
-
13 октября
возможен возврат продукта?
Ответ продавца 16 октябряДобрый день! Да, вы можете оформить возврат и вернуть товар.
-
Рамалдан 29 сентября
для электриков эти инструменты допускается ? напряжение 220 V
Ответ продавца 01 октябряДобрый день! не рекомендуется работать данным инструментом под напряжением.
-
Гасан 25 сентября
Почему списали 492 руб заказал цена была 442 руб это что
Ответ продавца 30 сентябряДобрый день, дело в том что хранением и доставкой товара занимается непосредственно сам маркетплейс, вы можете задать вопрос по данному поводу, адресовав его в wildberries, проще всего это сделать через мобильное приложение, зайдя в профиль и нажав кнопку "чаты с поддержкой". Если остались какие-либо вопросы, будем рады помочь :)
-
21 августа
почему списали 727р, когда как было написано 600р?
Ответ продавца 30 сентябряДобрый день, дело в том что хранением и доставкой товара занимается непосредственно сам маркетплейс, вы можете задать вопрос по данному поводу, адресовав его в wildberries, проще всего это сделать через мобильное приложение, зайдя в профиль и нажав кнопку "чаты с поддержкой". Если остались какие-либо вопросы, будем рады помочь :)
-
21 августа
когда придёт заказ?
Ответ продавца 30 сентябряДобрый день, дело в том что хранением и доставкой товара занимается непосредственно сам маркетплейс, вы можете задать вопрос по данному поводу, адресовав его в wildberries, проще всего это сделать через мобильное приложение, зайдя в профиль и нажав кнопку "чаты с поддержкой". Если остались какие-либо вопросы, будем рады помочь :)
-
09 мая
метал сырой или закаленный?
Ответ продавца 19 маяЗдравствуйте! Мы используем закаленную высокоуглеродную сталь!:)
-
26 февраля
как отменить товар
Ответ продавца 30 сентябряДобрый день, дело в том что хранением и доставкой товара занимается непосредственно сам маркетплейс, вы можете задать вопрос по данному поводу, адресовав его в wildberries, проще всего это сделать через мобильное приложение, зайдя в профиль и нажав кнопку "чаты с поддержкой". Если остались какие-либо вопросы, будем рады помочь :)
-
Шамиль 18 января
отказ можно
Ответ продавца 30 сентябряДобрый день, дело в том что хранением и доставкой товара занимается непосредственно сам маркетплейс, вы можете задать вопрос по данному поводу, адресовав его в wildberries, проще всего это сделать через мобильное приложение, зайдя в профиль и нажав кнопку "чаты с поддержкой". Если остались какие-либо вопросы, будем рады помочь :)
-
Игорь 31 декабря 2025
Почему один обман? Набор пришёл не полностью!!!
Ответ продавца 30 сентябряДобрый день! Мы предлагаем решить данный вопрос в режиме диалога в чате. Просьба обращаться через "чат с продавцом" в приложении wildberries (Для этого зайдите в приложение wildberries, далее зайдите в "Профиль" далее "Покупки", далее нажмите на три точки товара, далее "Задать вопрос продавцу".
-
Игорь 31 декабря 2025
Зачем так делать? Испорчен подарок к новому году!!!! Из комплекта пришли одни пассатижи!!
Ответ продавца 30 сентябряДобрый день! Мы предлагаем решить данный вопрос в режиме диалога в чате. Просьба обращаться через "чат с продавцом" в приложении wildberries (Для этого зайдите в приложение wildberries, далее зайдите в "Профиль" далее "Покупки", далее нажмите на три точки товара, далее "Задать вопрос продавцу".
-
Роман 29 ноября 2025
Я нечайно нажал на одну звезду. Как мне это исправить?
Ответ продавца 30 сентябряДобрый день! Мы предлагаем решить данный вопрос в режиме диалога в чате. Просьба обращаться через "чат с продавцом" в приложении wildberries (Для этого зайдите в приложение wildberries, далее зайдите в "Профиль" далее "Покупки", далее нажмите на три точки товара, далее "Задать вопрос продавцу".
-
Владимир 16 сентября 2025
для рыбалки подойдут?
Ответ продавца 17 сентября 2025Добрый день. Конечно! Буду идеальны, так как много функция могут выполнять. Советуем еще для рыбалки набор посмотреть, там 3 инструмента!
-
08 апреля 2025
доброго дня,вчера получил товар,а дома разочаровался,вскрыл упаковку а она пуста,что делать
Ответ продавца 13 апреля 2025Добрый день. Обратиться в поддержку клиентов. Там пересмотрят запись, если на записи с камеры будет видно, что товара действительно не было в упаковке, то Вам вернут деньги. Спасибо!
-
Юлия 27 марта 2025
товар будет именно с логотипом тоусен ?
Ответ продавца 13 апреля 2025Добрый день. Да, мы официальный представитель!
-
Юлия 27 марта 2025
товар придет именно с логотипом TOUSEN ?
Ответ продавца 13 апреля 2025Да, мы официальный представитель!
-
19 января 2025
Добрый вечер, когда будет в наличии
Ответ продавца 10 февраля 2025Добрый день. Уже в наличии
-
18 января 2025
здравствуйте подскажите пожалуйста почему на моих нет китайских ироглифов рядом с надписью тоусен?второй раз делаю заказ первый раз было и ироглифы и пакет на плоскигубциях с смазкой
Ответ продавца 10 февраля 2025Добрый день. Для того чтобы уменьшить стоимость для наших покупателей нам приходится менять комплектацию, так как мы не готовы снижать качество нашей продукции, мы могли от партии к партии изменить комплектацию. Иероглифы ничего не означают.
-
18 января 2025
здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда у вас появятся наборы? многофункциональных плоскогубцев.
Ответ продавца 10 февраля 2025Добрый день. Уже в продаже
-
15 января 2025
заказывал 10.01.2025 . Товара до сих пор нет
Ответ продавца 16 января 2025Добрый день. Обратитесь в службу поддержки клиентов. Это вопросы к поставщику, мы доставкой товаров не занимаемся.Спасибо.
-
06 января 2025
Добрый вечер когда будет артикул 187274922 в наличии?
Ответ продавца 16 января 2025Добрый день. В пути, скоро будут в наличии
-
31 декабря 2024
Добрый вечер, под напряжением можно с ними работать, если да, то какое ограничение?
Ответ продавца 02 января 2025Добрый день. Не можем ответить Вам на этот вопрос, так как это небезопасно. Мы как производитель настоятельно рекомендуем Вам не использовать инструмент в местах где есть электрическое напряжение. Спасибо!
-
30 декабря 2024
Очень удобные мне нравится
Ответ продавца 02 января 2025Добрый день. Спасибо, мы рады! Попробуйте и другой инструмент из нашей линейки.
-
19 декабря 2024
пассатижи не отдали.10декабря.Деньги оплачены на.перед.Когда вернут деньги?
Ответ продавца 02 января 2025Добрый день. Это вопросы производителю, мы не занимаемся доставкой, и возвратами денежных средств. Обратитесь в поддержку клиентов. Спасибо
-
13 декабря 2024
Для автоэлектреке подойдут?
Ответ продавца 18 декабря 2024Добрый день. Конечно
-
08 декабря 2024
они имеют свойство ржаветь, как понимаю?
Ответ продавца 09 декабря 2024Добрый день. Любой инструмент имеет такое свойство, если хранить его в сырости или оставлять под дождем на долгое время, но если инструмент хранить правильно и не оставлять в жесткой среде то он прослужит Вам долгие годы . Спасибо!
-
02 декабря 2024
почему в пункте выдачи товар дороже чем при заказе?
Ответ продавца 04 декабря 2024Добрый день. Нет, такой же как при заказе. Цена должна была зафиксироваться. Если у Вас не так, обратитесь в службу поддержки клиентов.
-
25 ноября 2024
Как можно вернуть товар
Ответ продавца 25 ноября 2024Добрый день. Оформите заявку в личном кабинете, приложите фото и видео, проверим заявку и примем решение о возврате, если на фото и видео будет видно, что проблема в товаре, а не в его неправильном использовании.
-
Елена 24 ноября 2024
Здравствуйте.когда будет в наличии артикул 187274922 ?
Ответ продавца 25 ноября 2024Добрый день. Уже скоро, ожидайте. Вы можете купить данный набор по частям, вот артикула наших товаров пассатижи 152971244, длинногубцы 152971245, бокорезы 152971246
-
20 ноября 2024
Подделка качество не о, ень
Ответ продавца 25 ноября 2024Добрый день. Мы продаем только оригинал. На что в магазине подгружены все документы, можете проверить их и убедиться.