- Sharhlar 171
- Savollar 22
-
Анна 29 sentabr
добрый день. нужен сертификат на машину. пришлите пожалуйста.
Sotuvchi javobi 29 sentabrЗдравствуйте! Благодарим вас за проявленный интерес к продукции нашего бренда! Напишите нам в чат продавца. Будем рады видеть вас среди наших покупателей. С уважением, команда GreenPlast
-
Марина 25 sentabr
почему отправили сломанную машинку еще честный знак написан
Sotuvchi javobi 25 sentabrДобрый день! Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете помочь нам исключить данный товар, для этого необходимо оформить в личном кабинете заявку в разделе «Проверка товара», приложив фото с дефектом товара и маркировкой товара (этикетка и штрих-код товара). Спасибо, что помогаете становиться лучше!
-
Анна 17 may
супер-машинка, но стали слетать колеса с оси. как советуете закрепить?
Sotuvchi javobi 21 mayАнна, добрый день. Любой универсальный клей, в идеале сепер-гель.
-
Людмила 21 fevral
напишите, пожалуйста ,в какой упаковке приходит товар? в коробке? в отзывах пишут, что приходят с браком- сломан кузов или кабина...
Sotuvchi javobi 27 fevralЛюдмила, здравствуйте. Упаковка ВПП + пакет.
-
Альбина 11 fevral
Добрый вечер! Самосвал пришел бракованный ( сломан кузов) в пвз не посмотрели, т.к был хорошо упакован в пупырку и сетку . Модно ли оформить заявеу по браку?
Sotuvchi javobi 12 fevralАльбина, здравствуйте. Возврат одобрен.
-
Яна 19 dekabr 2025
Здравствуйте! Из какого конкретно пластика изготовлены грузовички?
Sotuvchi javobi 20 dekabr 2025Яна, здравствуйте. Из пищевого.
-
Анастасия 01 oktabr 2025
здравствуйте, можно сертификат
Sotuvchi javobi 01 oktabr 2025Анастасия, здравствуйте. Напишите нам в чат "заказа". Три точки на самом заказе. Сюда мы не можем прикрепить сертификат.
-
Юлия 10 sentabr 2025
а как откидывается кузов? у меня не получается, боюсь сломать
Sotuvchi javobi 11 sentabr 2025Юлия, здравствуйте. Чтобы открыть кузов машины необходимо потянуть за кузов, придерживая кабину. Специальных фиксаторов нет. Игрушка новая поэтому первое время кузов будет открываться с усилием.
-
Юлия 22 avgust 2025
Добрый день, в карточке товара грузовик красный, голубой, оранжевый. Приходит жёлто-голубой. Как заказать красный?
Sotuvchi javobi 22 avgust 2025Юлия, добрый день. Решаю этот вопрос с производством. Пока не смогу точно ответить на поставленный вопрос, пытаюсь остатки какого цвета на складах ВБ. Вернусь к Вам с ответом позднее. Посмотрите наш артикул 172264360, возможно он Вам понравится.
-
Светлана 08 avgust 2025
173235847 можно узнать размеры этой машинки, пожалуйста. В карточке товара не нашла их
Sotuvchi javobi 08 avgust 2025Здравствуйте! Благодарим вас за проявленный интерес к продукции нашего бренда! На обложке фото указаны габариты 25*12*15 см. Будем рады видеть вас среди наших покупателей. С уважением, команда GreenPlast
-
Лилия 13 mart 2025
здравствуйте, заказала товар 4 марта. всё ещё в пути. стоит ждать?
Sotuvchi javobi 13 mart 2025Здравствуйте! Благодарим вас за проявленный интерес к продукции нашего бренда! Продажа и доставка товаров до конечного покупателя происходит со склада маркетплейсами силами самого маркетплейса. Для уточнения данных вам необходимо обратиться в поддержку. Будем рады видеть вас среди наших покупателей. С уважением, команда GreenPlast
-
01 oktabr 2024
Здравствуйте, можно ли заказать игрушки для детского сада? Но оплата производится организацией по накладной и счёт фактуре.
Sotuvchi javobi 01 oktabr 2024Здравствуйте! Благодарим вас за проявленный интерес к продукции нашего бренда! Здравствуйте! Напишите пожалуйста нам на почту d.kozin@greenplasttoy.ru. Будем рады видеть вас среди наших покупателей. С уважением, команда GreenPlast
-
12 avgust 2024
Хотелось бы что бы детские товары упоковавали в коробки,выписала машинку для внука,было упоковано в полиэтиленовый пакет и всё,в итоге пока товар пришел,сломался уголок кузова..не критично,но не приятно..
Sotuvchi javobi 12 avgust 2024Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашем грузовике. Жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Мы всегда стремимся к улучшению качества наших изделий и примем ваш отзыв во внимание для дальнейших улучшений.
-
18 mart 2024
здравствуйте.какие размеры этого грузовика?
Sotuvchi javobi 18 mart 2024Здравствуйте! Благодарим вас за проявленный интерес к продукции нашего бренда! Размеры изображены на обложке: высота 15 см, длина 25 см, ширина 12 см. Будем рады видеть вас среди наших покупателей. С уважением, команда GreenPlast
-
12 iyun 2022
Здравствуйте. Какая длина у машинки?
Sotuvchi javobi 12 iyun 2022Добрый день! Длина 23 см, ширина 11,5 см, высота 15,5 см
-
18 may 2021
Добрый день, заказала и оплатила за грузовик 12 мая, застрял на складе. Хотя на сайте в наличии есть. В чём причина??? Заказывала к определённой дате, уже неделю тишина, статус отправки не меняется.
Sotuvchi javobi 01 yanvar 0001Добрый день! Спасибо за выбор продукции нашего производства! По вопросам доставки необходимо обращаться к администраторам маркет-плейса.
-
23 mart 2021
Здравствуйте, машинка пришла, крепление для кузова сломано, если ли возврат?
Sotuvchi javobi 01 yanvar 0001Добрый день! Возврат есть. Данный вопрос вы можете задать сотрудникам Вайлдберриз. Они осуществляют доставку товара до покупателя, занимаются логистикой, возвратом денежных средств. Мы как производители, доставляем товар только до маркетплейса.
-
16 yanvar 2021
Странно заказала машину 6 января е до сих пор нет... Где она?
Sotuvchi javobi 01 yanvar 0001Добрый день! Данный вопрос вы можете задать сотрудникам Вайлдберриз. Они осуществляют доставку товара до покупателя и занимаются логистикой. Мы как производители, доставляем товар только до маркетплейса.
-
10 iyun 2020
добрый день. Есть ли у машинки какое то отверстие ,чтоб закрепить веревочку,и тянуть машинку за собой
Sotuvchi javobi 01 yanvar 0001Добрый день! Отверстие не предусмотрено, но вы можете самостоятельно это сделать.
-
21 mart 2020
Добрый день , ребёнку до года можно использовать ?
Sotuvchi javobi 01 yanvar 0001Добрый день! Рекомендованный возраст 3+. Исходя из отзывов на сайте данная игрушка используется детьми до года.
-
25 fevral 2020
какие оси у машины? Металл или пластик?
Sotuvchi javobi 01 yanvar 0001Добрый день! У машины оси сделаны из металла.
-
17 dekabr 2019
какие размеры у машинки?
Sotuvchi javobi 01 yanvar 0001Добрый день! Длинна 23 см, ширина 11,5 см, высота 15,5 см